Dans une petite entreprise, Karine, directrice du service commercial, passe son temps à tyranniser ses employés, et plus particulièrement son assistante, Nathalie, de retour au bureau après un nouveau congé parental. Quant à Déborah, cette trentenaire célibataire est en charge du recrutement.

Karine reçoit la visite du responsable d'un label bien-être en entreprise. De son côté, Déborah a une manière bien à elle de se détendre au travail. Quant à Hélène, elle ne parvient pas à se remettre de la mort de son fidèle animal de compagnie, Skippy le hamster.

Suivant les conseils fournis par son thérapeute, Hélène tente de se rapprocher de ses collègues, dans le but de se faire des amis. Pour l'aider, ils acceptent de jouer à un jeu : chacun porte une étiquette sur le front avec le nom d'une célébrité et doit deviner de qui il s'agit.

Karine a 40 ans mais ne les assume pas, comme le montrent les marques qu'elle arbore sur le visage, signes d'une visite chez un chirurgien esthétique. De son côté, Déborah découvre qu'un candidat à l'embauche a fait de la prison. Hélène, quant à elle, subit les remontrances d'un client mécontent.

Karine prépare son équipe à l'arrivée d'un groupe d'investisseurs chinois. Pour les impressionner, elle n'hésite pas à faire appel à Corinne, experte en feng shui. Déborah tente vainement de séduire les ouvriers qui travaillent devant l'entreprise.

Prête à tout pour séduire un collègue, Déborah complexe, impressionnée par la poitrine refaite d'une rivale. Par ailleurs, quatre salariés se disputent un croissant.

C'est le jour de l'élection des délégués du personnel. Pour empêcher Mercier, un syndicaliste, de remporter les suffrages, Karine demande à Nathalie de se présenter et charge Déborah de convaincre ses collègues de voter pour elle. Un homme déguisé en marmotte tente d'inciter les salariés à élire Mercier.

Déborah récupère Gaël, le stagiaire dont Karine ne voulait plus, ce qui provoque une dispute entre les deux femmes dont le jeune homme fait les frais. De son côté, Nathalie montre à ses collègues les cadeaux confectionnés par ses enfants.

Après une fusion avec une compagnie américaine, Karine est remplacée dans ses fonctions par une nouvelle venue, miss Pancock. Déborah, quant à elle, se retrouve dans une fâcheuse posture aux toilettes.

Une grève à l'école oblige Nathalie à venir au travail accompagnée de ses cinq enfants. Karine, qui a une sainte horreur des bambins, exige de ne pas les voir de la journée. Pour leur part, les standardistes Sophie et Sophie s'amusent à faire peur à un coursier. La frayeur lui fait lâcher le paquet qu'il venait livrer, et un épais nuage de cendres se répand dans le hall d'entrée de l'entreprise.

La climatisation tombe une fois de plus en panne, et un froid polaire s'installe rapidement dans les locaux. Chacun tente de se réchauffer comme il peut, recourant parfois à des méthodes originales. Pendant ce temps, Déborah s'emploie à donner quelques précieux conseils de séduction à Hélène.

Le jour de la fête des secrétaires, Hélène et sa voisine échangent des cadeaux. Fatiguée de subir sans cesse moqueries et humiliations de la part de ses collègues, Hélène tient à faire entendre, pour une fois, son point de vue. Elle est décidée à ne plus se laisser faire comme avant sans se défendre.