Elsa, future reine du royaume d'Arendelle, choisit de s'exiler car elle transforme tout ce qu'elle touche en glace. En compagnie de Kristoff, un montagnard, et de son renne Sven, Anna, sa soeur cadette, se lance à sa recherche et croise sur sa route Olaf, un bonhomme de neige très facétieux...