Sur décision des autorités sanitaires, de nombreux services hospitaliers ont été fermés. Ceux qui restent sont surchargés. Lors d'une intervention de SOS Médecins, Alyson est violemment prise à parti par la famille d'un patient qui attend le SAMU depuis six heures. Elle appelle Hugo à l'aide...

Après l'agression d'Alyson, SOS Médecins s'est mis en grève, laissant toute une population sans accès aux soins. Les patients arrivent aux urgences. Olivier, Arben et Chloé tentent de faire face, avec l'aide d'Alyson et Hugo. Malgré les demandes de Chloé et d'Arben, Olivier s'oppose à l'ouverture de lits...

Brun décide de rouvrir le SMUR, toutefois, le système montre vite ses limites et des patients se retrouvent sans solution. Chloé, Arben, Hugo et Alyson commencent à les accueillir dans l’hôpital clandestin, l'hôpital California...

Arben se retrouve enfermé dans l'hôpital California, sans moyen de communication. Il attend la relève de Chloé, Hugo et Alyson. Mais ceux-ci n'arrivent pas. Dans l’hôpital clandestin, les problèmes s'accumulent pour l’équipe de soins.