A Copenhague, au Danemark, une rame de métro est détournée par trois hommes armés portant des cagoules. Quinze passagers sont pris en otages. Philip Norgaard, le chef du groupe PET Terror, est chargé de l'affaire. Les assaillants réclament une rançon de 4 millions d'euros pour la libération des otages...

Naja Toft a été licenciée pour avoir interviewé un otage sans autorisation. Pourtant, les terroristes souhaitent la garder comme unique voie de ommunication avec l'extérieur. Une deuxième interview se prépare sur le blog de la journaliste. Mais Philip redoute que cet entretien ne cache en réalité la préparation d'une exécution en direct…

Les terroristes tentent d'organiser un autre entretien avec Naja, mais Leon, l'un des otages, tombe malade, ce qui les contraint à demander de l'aide. Philip s'empare de l'occasion pour organiser un raid et envoie deux équipes de tireurs d'élite dans le tunnel. Il ignore que les lieux ont été piégés...

Silas fournit à l'équipe des informations suggérant que l'un des attaquants pourrait avoir un lien avec les militaires. Les relations entre les assaillants se détériorent lorsque l'un des otages est agressé sexuellement. De son côté, Naja réfléchit à la possibilité de faciliter la campagne de collecte de fonds, et trouve un allié en Jonas, le fils de Leon...

Dans le garage, la police découvre des extraits de journaux relatant un pan du passé de Philip. Les ravisseurs demandent à Naja de réaliser un nouvel entretien avec un otage. Cette fois-ci, les forces de l'ordre tentent de convaincre la journaliste de coopérer avec elles. Pendant ce temps, les otages essaient de retourner la situation en leur faveur en attaquant l'un des terroristes…

Après que Bodil, un des otages, a été assassiné par les terroristes, la police est sur les dents. L'enquête de la TTF pointe dans le direction de l'armée, ce qui permet aux policiers de faire une découverte capitale...

Lorsqu'il découvre l'identité du principal preneur d'otages, Philip fait le lien avec sa propre histoire...

Philip descend dans le métro dans l'espoir de libérer les trois derniers otages. Il se retrouve alors face à un homme qu'il pensait mort...