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Le jour le plus chaud de l’année met les premiers secours sous pression.

Quand un puissant séisme secoue Los Angeles, les premiers secours se ruent pour venir en aide aux victimes d’un hôtel effondré, des sous-sols en ruine jusqu’au toit. Athena doit gérer les dégâts causés par l’écroulement d’un pont autoroutier et Maddie vit son baptême du feu en tant que régulatrice des urgences.

Les premiers secours continuent de faire face aux conséquences ainsi qu’aux répliques du terrible séisme. Athena tente de tenir le coup tandis que Bobby et sa brigade poursuivent les opérations de sauvetage depuis l’hôtel effondré. Pour son premier jour, Maddie aide un couple à mettre au monde leur enfant au milieu de ce chaos.

Les premiers secours multiplient les interventions pour libérer les victimes des décombres. Athena envisage d'accepter une promotion qui l’enverrait derrière un bureau, et Maddie décide de prendre les devants. Buck se demande s’il doit passer à autre chose, et Chimney fait face aux conséquences de l’accident de voiture qui a failli lui ôter la vie. Eddie demande à l’équipe de l’aider avec son jeune fils.

Désireuse de mettre un visage sur les voix au bout du fil, Maddie part en patrouille avec Athena, avant de faire face à une concurrence quasi « parfaite » au centre d’appels. Pendant ce temps-là, Hen doit trouver comment sauver sa famille de l’implosion, et l’équipe intervient dans des funérailles militaires et dans un cinéma.

Quand les premiers secours se rendent sur le crash d’un hélicoptère de télévision, ils se retrouvent malgré eux sous le feu des projecteurs. Bobby essaie de faire le deuil de sa fille et Athena se prépare pour la fête de May. Maddie peine à se défaire de ses peurs passées. L’équipe intervient aussi sur un concours de gros mangeurs, une compétition culturiste et un spectacle pour tout-petits.

Pour Halloween, les premiers secours interviennent sur un cimetière, un manège hanté et une parade effrayante à Hollywood. Pendant ce temps-là, Maddie pense avoir reçu un appel « fantôme » d’une personne disparue au cours d’une randonnée. Hen se retrouve dans une situation de vie ou de mort avec le père qui l’avait abandonnée. Eddie renoue avec sa femme perdue de vue.

Buck se plonge à nouveau dans les rencards mais craint de redevenir le goujat qu’il était avant Abby, tout en se demandant si Maddie et Chimney sont plus que des amis. Au menu des urgences : une femme prenant tous les risques sur une autoroute pour obtenir l’attention de son mari, un couple impliqué dans un accident de voiture le jour de leur mariage et un premier rendez-vous qui tourne court.

Hen revit le parcours qui a fait d’elle le pompier qu’elle est aujourd’hui, se remémorant sa première rencontre avec Chimney et Athena.

Les vacances ne sont pas de tout repos pour les premiers secours, entre une bousculade dans un magasin de jouets, une cascade sous le gui qui tourne mal et un duel entre voisins pour des décorations de Noël. Bobby envisage l’avenir avec Athena, Chimney et Buck tentent de remonter le moral de Maddie et Eddie doit décider s’il offrira à son fils ce dont il a toujours rêvé : une visite de sa mère.

Bobby rencontre les parents d’Athena pour la première fois et Maddie tente de mettre un terme à son mariage pour de bon, poussant Doug à s’insinuer davantage dans la vie de Chimney. Pendant ce temps-là, un accident impliquant un camion-citerne transportant un requin-tigre a lieu sur l’autoroute, et une fuite de gaz survient au beau milieu d’une opération de chirurgie esthétique.

Retour sur les premiers pas de Chimney à la caserne 118, ses débuts comme pompier et le secouriste qu’il est aujourd’hui devenu.

Les premiers secours font équipe pour retrouver Maddie.

Quand le système des urgences de Los Angeles est frappé par une coupure de courant générale, les régulateurs sont contraints de travailler à l’ancienne pour répondre aux appels d’urgences. Les premiers secours interviennent sur de multiples explosions à domicile et un accouchement compliqué. Pendant ce temps-là, Michael fait face à Bobby à propos de l’éducation de ses enfants.

Le pot de départ d’un responsable de banque prend une tournure dramatique, puis mystérieuse, quand les premiers secours se voient accusés de préparer un cambriolage audacieux.

Après l’éprouvante tragédie familiale qu’il a vécue au Minnesota, Bobby Nash s’installe à Los Angeles pour repartir de zéro. Il devient le capitaine de la caserne 118 et rencontre Athena Grant pour la première fois.

Les premiers secours font face à un drame dans une fabrique de chocolat et à une explosion provoquée par un courrier piégé. Pendant ce temps-là, Eddie reçoit des nouvelles surprenantes de la part de Shannon, Maddie réfléchit à son avenir au centre d’appels et une tragédie s’abat sur la caserne 118.

Les secours viennent en aide à un cascadeur victime d’une situation tirée par les cheveux et à une influenceuse aux prises avec un asticot, tandis que la ville est sur les nerfs après l’explosion de deux nouveaux courriers piégés. Pendant ce temps-là, la famille d’Eddie arrive en ville et Buck frôle la mort.