À quelques jours de Noël, les dépanneuses se décorent de guirlandes et de sapins, mais il n'y a pas de trêve des confiseurs chez les dépanneurs. Pierrot répond au SOS d'un camion frigorifique qui, après avoir emprunté un raccourci trompeur, a bien failli basculer entièrement dans la rivière. Bruno, le patron du garage, va devenir le père Noël des autoroutes pour sauver des grands-parents aux bras chargés de cadeaux et victimes d'une sortie de route.

Une énorme grue de 40 tonnes repose en plein champ, dans un terrain qui tient plus du marécage que de la plaine. Les dépanneurs vont pousser les limites de performance de leurs machines. Ils vont également intervenir pour sortir une benne à ordures d'un profond fossé, et repêcher deux camions enlisés dans la boue sur un sentier impraticable en pleine nuit.

Les dépanneurs vont être confrontés à des accidents spectaculaires : comme ce semi-remorque de 15 mètres rempli de 25 tonnes de plaques de verre destinées à un chantier de construction. Renversé sur l'autoroute, il va mobiliser tous les efforts de l'équipe. L'intervention, qui se déroule dans un fracas permanent de verre brisé, s'avère délicate, et c'est une course contre la montre qui s'engage.